同学，你好！感谢你提出的宝贵意见建议，针对你反映的问题，现回复如下：经核查，由于保洁员对工作流程不熟悉、清扫方法不当、工作效率低下等，导致出现了同学反映的情况。为此，我们将采取以下整改措施：一是对全体保洁员进行系统培训，切实提升保洁员的工作效率与服务质量；二是强化日常管理，督促经理和楼长加大对保洁工作的检查力度，让保洁员尽快调整工作状态，避免类似问题再次发生；三是安排后勤人员增加公共区域的巡查次数，一旦发现卫生问题，马上进行整改。​

我们将以此次事件为契机，进一步细化保洁工作标准、压实各环节管理责任，全面提升物业服务质量，坚决杜绝此类问题。若你日后发现任何物业服务相关问题，可随时拨打热线0412-5929209或13804926228进行反馈。再次感谢你的监督与理解，祝你学业顺利！