 信件内容 |
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| 主题 | 关于图书馆存放书籍事宜 | ||
| 主要内容 | 尊敬的校领导： 您好！此次致信并非投诉，而是希望就图书馆“学生违规存书”的处理流程与存书服务宣传问题，提出几点优化建议，盼能为校园服务完善尽绵薄之力。 此前，我因备考需长期在图书馆学习，因不知馆内设有专门存书区域，误将书籍暂放窗台角落（当时已确认不影响其他同学）。次日取书时发现书籍不见，经问询后前往图书馆办公室处理。按要求，我先到二楼大厅查找图书馆规则、后抄写规则，又在当晚闭馆后整理其他违规暂存的书籍并送至办公室，整个过程从上午到晚间闭馆，前后耗时近两小时，最终在第二天才取回自己的书籍。 处理过程中我了解到，图书馆自上学期起已在一楼和五楼的特定房间设置存书书架，鉴于目前位置紧张，后续还计划根据需求增加区域，这一举措让我深感认可。但据图书馆老师反馈，目前已有6000余份违规存书者抄写的规则，这一数据侧面反映出“专门存书区域”的信息未有效触达学生——若宣传到位，此类违规存书行为应会大幅减少，而非陷入“每日收书—处理学生”的循环。 我深知图书馆老师每日处理违规存书、协调取书工作繁琐，也相信多数来馆学习的同学均出于上进初心，当前“查找规则—抄写规则—闭馆后协助送书”的处理流程，虽能解决个案，却未从源头减少问题，还可能占用学生大量学习时间。为此，我提出两点具体优化建议： 1. 强化线上宣传：建议由辅导员在各班级群，同步“图书馆存书流程”，明确告知专门存书区域位置、使用方式及“禁止随意存书”的要求。此类通知属常规工作，成本低且能快速覆盖多数学生。2. 补充现场指引提示：在阅览室入口、窗台、空座位等易出现违规存书的位置，张贴简洁的“专属存书区指引”标语（如“存书请至一楼/五楼专用书架，违规暂存将影响取书效率”），既不破坏环境美观，也能及时提醒同学。 多数学生无论年级，都难以完整掌握图书馆规章制度，提前宣传比事后“以规则教育+协助工作”的方式更具说服力。若能通过上述简单优化，让更多同学提前知晓规则、找到合理存书方式，既能减轻工作人员负担，也能避免不知情同学因暂存书籍耗费额外时间、挫伤学习积极性。 作为即将离校的科大学生，我始终期盼母校越来越好。以上微末建议，若有考虑不周之处，还望领导海涵；若能为图书馆服务优化提供些许参考，我便倍感荣幸。 | ||
| 发布时间 | 2025-09-25 10:17:52 | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复单位 | 开元平台 | ||
| 回复内容 | 同学，你好，来信和建议均已收悉，感谢你对图书馆工作的关注。为缓解同学们在考研、考试等特殊时期携带书籍不便问题，图书馆利用现有可开放空间将原闭架书库改造为临时存书区，并在开设存书服务时，开展了相关宣传工作，如在图书馆微信公众号发布专题信息、在馆内入口处设立公告栏、在存书架区域外粘贴温馨提示、在新生入馆教育时宣讲政策等。你提出的意见建议十分中肯，图书馆将深入研究考虑，进一步优化宣传渠道和方式，在相关区域增设指引标识，力求让信息传递更高效、更贴心。再次感谢您的宝贵意见！欢迎您继续为我们的服务建言献策。 |
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| 回复时间 | 2025-10-10 08:02:45 | ||
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